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ES (Español) — Envío / Impuestos / Devoluciones

Envío (internacional) Enviamos desde Brasil. El plazo de entrega varía según el país y el método de envío. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un código de seguimiento (si está disponible). Atención al cliente: respondemos en portugués. Podemos usar traducción automática para ayudarte.

Impuestos / tasas de importación Los impuestos, aranceles y tasas de importación pueden ser cobrados por la aduana del país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío y son responsabilidad del comprador. Si el pedido es rechazado o devuelto por la aduana, los costos de envío no son reembolsables.

Devoluciones (internacional) Aceptamos devoluciones internacionales dentro de 14 días después de la entrega. En caso de devolución por desistimiento/arrepentimiento, reembolsamos el costo del envío de ida. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto o error nuestro. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios. Los reembolsos se procesan después de recibir e inspeccionar el producto.

EN (English) — Shipping / Import Taxes / Returns

Shipping (international) We ship from Brazil. Delivery times vary by country and shipping method. Once your order ships, you’ll receive a tracking number (when available). Customer support: we reply in Portuguese. We can use automatic translation to assist you.

Import taxes / duties Import duties, taxes, and customs fees may be charged by the destination country. These charges are not included in the product price or shipping cost and are the buyer’s responsibility. If an order is refused or returned by customs, shipping costs are non-refundable.

Returns (international) We accept international returns within 14 days after delivery. For returns due to change of mind, we refund the original outbound shipping cost. Return shipping is paid by the customer, except in cases of defects or our mistake. Items must be unused, in original packaging, and include all accessories. Refunds are processed after we receive and inspect the returned item.